Kundeskjema

Kartlegging av arbeidsprosesser

Beskriv én konkret prosess per innsending. Skjemaet tar normalt 10–15 minutter. Kvalifiserte estimater er tilstrekkelig. Del A-G er synlig for deg som respondent. Interne scoringsvurderinger hos ARTI skjer i en separat portal.

Utfyllingstid 10–15 minutter per prosess.
Metode SIPOC, Lean Six Sigma og automatiseringsvurdering.
Praktisk råd Beskriv prosessen konkret, også der tallene er estimater.

Del A: Om deg og din rolle

Vi bruker dette for å forstå konteksten rundt prosessen.

Del B: Prosessidentifikasjon

Beskriv en konkret prosess du utfører jevnlig.

Del C: Volum, frekvens og tidsbruk

Eksakte tall er ikke nødvendig. Bruk beste estimat.

Del D: Systemer, verktøy og dataflyt

Beskriv systemlandskap og dataflyt slik du opplever den i dag.

Del E: Prosessens karakter og kompleksitet

Her vurderes regelstyring, unntak, standardisering og skjønnsbehov.

Del F: Smertepunkter, feilrate og kvalitet

Vær konkret på flaskehalser, feil og konsekvenser.

1 = fungerer bra, 5 = alvorlig flaskehals

Del G: Automatiseringsmodenhet og holdninger

Din vurdering hjelper oss å prioritere riktig.